Manual de Usuario: Reporte de Pagos
Sigue estos 4 sencillos pasos para registrar tu pago y reactivar tu servicio.
Sigue estos 4 sencillos pasos para registrar tu pago y reactivar tu servicio.
Para iniciar, debes ingresar la Cédula de Identidad del titular del servicio en el campo de texto central. Una vez ingresada, haz clic en el botón azul de Buscar para acceder a tu perfil.
En la pestaña de Resumen, verás tus datos y tu plan actual. En la lista inferior, selecciona las casillas de las facturas que deseas pagar.
Aquí podrás validar el Estado de la factura, el Plan, el Periodo de facturación y los montos (en Bs y en $). Una vez seleccionadas, presiona Siguiente.
| SEL. | FACTURA | ESTADO | MONTO |
|---|---|---|---|
| #1682 Reconexion |
Pendiente | 2.276,27 Bs |
Pasarás al panel de confirmación. Revisa cuidadosamente el monto en la pantalla.
Puedes verificar el monto total a pagar principalmente en Bolívares (BS) en el centro de la pantalla, y también su equivalente en Dólares (USD) en la franja gris oscuro superior. Si todo es correcto, presiona Confirmar Pago.
Total a confirmar:
Este es el paso final. En el formulario de "Reportar Pago" debes ingresar los datos exactos de tu transacción (Pago Móvil o Transferencia):
Al completar los datos, haz clic en Finalizar. El pago se cargará automáticamente en nuestro sistema.
Una vez finalices el reporte, y mientras nuestro equipo administrativo confirma la transacción bancaria, tu servicio será restablecido automáticamente por un periodo de 48 horas para que no te quedes desconectado.